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The Compendium of Ethical Obligations of public auction houses, approved by the Order of 21 February 2012, applies to Voluntary Sales Operators ("Opérateur de Ventes Volontaires"). This code of conduct is available by written request.
A written appeal may be sent to the Government Commissioner to the French Auction Market Authority to formulate a claim which may propose an amicable solution to disputes (claims may be submitted by e-mail via www.conseildesventes.fr).